Những câu hỏi thường gặp
Chúng tôi là công ty chuyên thiết kế và sản xuất khóa với hơn 53 năm kinh nghiệm. Từ thiết kế sản phẩm, chế tạo khuôn mẫu, sản xuất đến giao hàng, chúng tôi cung cấp dịch vụ trọn gói, đảm bảo kiểm soát chất lượng tốt hơn và giao hàng đúng hạn.
Có, chúng tôi có thể. Với chuyên môn toàn diện trong phát triển khuôn mẫu khóa, thiết kế quy trình và kỹ thuật chính xác, đội ngũ R&D của chúng tôi hỗ trợ quy trình phát triển sản phẩm khóa hoàn chỉnh—từ ý tưởng ban đầu và thiết kế tùy chỉnh đến tạo mẫu và sản xuất hàng loạt. Vui lòng chia sẻ ý tưởng hoặc bản phác thảo của bạn để bắt đầu quy trình phát triển với chúng tôi.
Chúng tôi thực hiện quy trình kiểm tra nghiêm ngặt gồm bốn giai đoạn để đảm bảo hiệu suất, độ bền và độ an toàn của tất cả sản phẩm khóa—bao gồm khóa chống trộm, hệ thống vào không chìa và phần cứng bảo mật tùy chỉnh:
Kiểm tra chất lượng đầu vào (IQC): Chúng tôi xác minh chất lượng nguyên liệu như hợp kim kẽm, thép không gỉ và đồng thau được sử dụng trong các thành phần khóa.
Kiểm tra mẫu đầu tiên (FAI): Kiểm tra toàn bộ khóa lắp ráp đầu tiên để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn cơ khí và yêu cầu bảo mật.
Kiểm tra chất lượng trong quá trình (IPQC): Trong quá trình lắp ráp, chúng tôi giám sát chặt chẽ từng đơn vị về sự căn chỉnh cơ chế khóa, khả năng chịu lực xoắn và chất lượng tổng thể.
Kiểm tra chất lượng cuối cùng (FQC): Mỗi khóa hoàn thiện được kiểm tra chức năng toàn diện, bao gồm kiểm tra xoay chìa và khả năng chống phá hoại, đặc biệt đối với hệ thống khóa cơ và thiết kế khóa chống trộm, để đảm bảo hiệu suất và độ tin cậy trước khi đóng gói và giao hàng.
Hệ thống kiểm soát chất lượng của chúng tôi hỗ trợ sản xuất đáng tin cậy nhiều loại khóa, bao gồm khóa móc, khóa tủ, khóa điện tử NFC thụ động, khóa không chìa và giải pháp tùy chỉnh OEM/ODM được thiết kế để đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn toàn cầu.
Có, chúng tôi đạt chứng nhận ISO 9001, đảm bảo kiểm soát chất lượng ổn định trong sản xuất khóa. Chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM/ODM cho khách hàng toàn cầu và thành thạo trong quy trình PPAP. Sản phẩm khóa của chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế và quy định môi trường chính, bao gồm RoHS, REACH, SVHC và California Prop 65. Chúng tôi có thể cung cấp báo cáo thử nghiệm và chứng nhận liên quan theo yêu cầu để đảm bảo sản phẩm khóa của chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn nhập khẩu/xuất khẩu cụ thể của quốc gia bạn.
Chúng tôi ký và tuân thủ các thỏa thuận không tiết lộ (NDA) song phương để bảo vệ thiết kế khóa, dữ liệu dự án OEM/ODM và thông tin độc quyền liên quan của bạn.
Để giúp chúng tôi cung cấp báo giá chính xác và kịp thời cho yêu cầu liên quan đến khóa của bạn, vui lòng bao gồm các thông tin sau:
🔒 Đối với sản phẩm khóa tiêu chuẩn (như khóa cam, khóa móc, xi lanh khóa hoặc khóa không chìa kỹ thuật số):
Mã sản phẩm
Số lượng đặt hàng
Giá đơn vị mục tiêu (nếu có)
Thời gian giao hàng yêu cầu hoặc ngày giao hàng dự kiến
Điểm đến hoặc khu vực bán hàng (để tính toán phí vận chuyển và yêu cầu tuân thủ)
🛠️ Đối với phát triển khóa tùy chỉnh (giải pháp khóa OEM/ODM):
Bản vẽ thiết kế (các định dạng chấp nhận: PDF, DXF, DWG, STEP, IGES, Solid Edge, SOLIDWORKS)
Vật liệu ưu tiên (ví dụ: hợp kim kẽm, đồng thau, thép không gỉ)
Kích thước sản phẩm và trọng lượng ước tính
Số lượng yêu cầu hoặc số lượng yêu cầu cho mỗi lô
🗂️ Không có tệp thiết kế? Không vấn đề gì — bạn có thể gửi cho chúng tôi mẫu khóa vật lý. Đội ngũ của chúng tôi sẽ kiểm tra cấu trúc và vật liệu của mẫu để cung cấp báo giá phù hợp.
Nếu bạn không chắc loại khóa nào phù hợp với nhu cầu của mình, hãy liên hệ với chúng tôi để được đề xuất sản phẩm hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Có, chúng tôi sẵn lòng cung cấp mẫu khóa để thử nghiệm và đánh giá. Dù bạn quan tâm đến khóa móc, khóa tủ hay giải pháp bảo mật không chìa, chúng tôi có thể chuẩn bị mẫu đại diện theo nhu cầu của bạn. Lưu ý rằng phí mẫu và phí vận chuyển quốc tế do khách hàng chịu và không hoàn lại.
Điều khoản thanh toán tiêu chuẩn cho các đơn hàng khóa—bao gồm khóa móc, khóa cam và khóa điện tử—là thanh toán đầy đủ trước khi giao hàng. Các điều khoản thanh toán linh hoạt có thể được áp dụng cho đơn hàng số lượng lớn, sản phẩm bảo mật OEM/ODM hoặc quan hệ đối tác dài hạn, tùy theo thỏa thuận hợp đồng.
Đối với các sản phẩm khóa tiêu chuẩn, số lượng đặt hàng tối thiểu thấp, phù hợp cho mua sỉ hoặc đặt hàng số lượng lớn. Đối với khóa tùy chỉnh hoặc dự án OEM/ODM, MOQ có thể thay đổi tùy theo thông số kỹ thuật và độ phức tạp của thiết kế. Vui lòng cung cấp mã sản phẩm, ứng dụng hoặc yêu cầu dự án của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp báo giá chi tiết và đề xuất MOQ phù hợp.
Đối với tất cả các lô hàng quốc tế sản phẩm khóa bảo mật của chúng tôi, chúng tôi có thể cung cấp các tài liệu vận chuyển và xuất khẩu sau theo yêu cầu:
Hóa đơn thương mại để thông quan phần cứng khóa
Danh sách đóng gói chi tiết cho bộ khóa, xi lanh và phụ kiện
Giấy chứng nhận xuất xứ và mẫu khai báo hải quan (tùy thuộc vào quốc gia đến)
Bất kỳ tài liệu xuất khẩu nào khác theo quy định nhập khẩu của quốc gia bạn đối với sản phẩm bảo mật
Chúng tôi đảm bảo tất cả tài liệu được chuẩn bị chính xác để hỗ trợ giao hàng quốc tế suôn sẻ cho phần cứng khóa hoặc đơn hàng khóa tùy chỉnh của bạn.
Nếu chìa khóa của bạn đột nhiên không hoạt động, vui lòng thực hiện các bước khắc phục sự cố sau:
Đảm bảo chìa khóa được cắm hoàn toàn: Xác nhận rằng chìa khóa đã được cắm hoàn toàn vào xi lanh khóa. Nếu chìa khóa không được cắm hoàn toàn, nó có thể không xoay đúng cách.
Kiểm tra hướng chìa khóa:
Đối với khóa tay phải, sử dụng chìa khóa mở bên phải
Đối với khóa tay trái, sử dụng chìa khóa mở bên trái
Vui lòng làm theo các bước dưới đây để khóa và mở khóa đúng cách:
🔒 Cách khóa:
Đảm bảo núm vặn đang ở vị trí mở (thường được ký hiệu bằng mũi tên hướng lên).
Xoay các vòng số để thiết lập mã số cá nhân của bạn.
Đóng cửa tủ và xoay núm vặn sang vị trí khóa (thường là mũi tên hướng trái).
Xáo trộn các vòng số để hoàn tất quá trình khóa.
🔓 Cách mở khóa:
Xoay các vòng số trở về đúng mã số đã thiết lập.
Xoay núm vặn trở về vị trí mở để mở khóa.
🛠️ Nếu quên mã số:
Quản trị viên có thể sử dụng chìa khóa chính (master key), đưa vào ổ và xoay về hướng mở để mở khóa.
🔍 Cách khôi phục mã số đã quên (áp dụng cho một số mẫu):
Quản trị viên có thể tham khảo hướng dẫn sử dụng để kiểm tra lỗ chỉ thị hoặc dùng dụng cụ đặc biệt để dò lại mã số ban đầu.
Có.
Chúng tôi cung cấp các kích thước và hình dạng cam (lưỡi gà) tùy chỉnh theo yêu cầu cụ thể của bạn. Chiều dài tiêu chuẩn của cam là 33mm và 42mm, nhưng chúng tôi có thể thiết kế và sản xuất theo kích thước riêng phù hợp với ứng dụng của bạn.
Để chúng tôi đánh giá và phát triển giải pháp khóa phù hợp nhất, vui lòng cung cấp kích thước mong muốn, bản vẽ kỹ thuật (PDF, DXF...) hoặc hình ảnh môi trường lắp đặt.
Có.
Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn vật liệu tiêu chuẩn và xử lý bề mặt cho sản phẩm khóa, bao gồm mạ chrome, mạ nickel, mạ đồng, anod hóa và sơn điện di.
Vui lòng tham khảo các tùy chọn được liệt kê trên từng trang sản phẩm.
Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt về màu sắc, hoàn thiện hoặc vật liệu, đừng ngần ngại liên hệ. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đánh giá khả thi và cung cấp dịch vụ tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu ứng dụng của bạn.
Một số loại thân khóa đúc áp lực (die-cast) không thể thay đổi chiều dài do giới hạn sản xuất.
Để xác nhận hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp mã sản phẩm cùng yêu cầu cụ thể của bạn. Chúng tôi sẽ giúp đánh giá khả năng tùy chỉnh và tư vấn giải pháp phù hợp.